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月薪8千却60万买健身私教课?这些致命级神坑竟一个没落?近日,上海一女子月薪8000却60万购买健身私教,因不堪每月贷3、4万的还贷负担,将某健身美容公司告上法庭,最终审理结果揭晓,引起广泛关注。今天我们就来聊聊这件事。
案件原告李女士称,自2019年12月25日起,短短20多天内,她就在谋健身销售人员的鼓动下,先后与其签订14份私教协议书,多达747节健身私教课,共支付了63万元,而课程一度排到了2034年。
更有网友表示“或许是被肌肉男了”。尽管看似一句玩笑话,但不得不说,如今的健身房为了吸引顾客办卡,真的是不择手段。
“预售”“拼单”“团购”“饥饿营销”.....这些早已是烂大街的手段,更为高明的就是抓住顾客心理,狠狠的玩起战术来。比如这套“私教销售流程”。
通过“给我几个小时,我可以改变你的一生”“人生没有重来的机会,抓住现在,改变自己才最重要”“不要让自己的人生活在肥胖的阴影下”等等心理战术,成功引起对方兴趣,再列举一系列的成功案例,美化的时间成本和机会成本,让你感觉真的“只要几小时,实现人生蜕变”。然后,成功钓鱼上钩。
再比如,先通过极低价格售卡,让你误以为捡到了便宜。等真正用起来再设置各种限制,等你反应过来是陷阱想退卡,健身房则告诉你:退钱可以,但是要扣15%-30%的手续费。不然的话就办理正常卡,只要再补上剩下的钱就可以办理正常卡了。
门店经理一副真心为你着想的样子,一边训斥着销售不把规则提前给你讲清楚,一边又口巴巴的让你选择方案二半岛综合体育入口。脸皮薄一点的人估计就交钱了,这样他们就以高于门市价的价格卖出一张卡,业绩又添了一笔。
正是诸如此类一系列的销售行为,导致现在的商业健身房,愣是把需要专业知识作为支撑的教练行业,发展成了靠销售谋生的骗人产业。
正如事件中的李女士,尽管其自身也有冲动消费的过错,但不可否认的是这背后健身房的销售手段定是极其高明,以至于让她在短时间内支付数额如此巨大的课程费。
对于一个月薪8000的上海人来说,20天内支付63万元并不是小数目,为了支付私教费用,该健身房的工作人员竟然推荐李女士去办理了小额,致使她每月需还贷3、4万元而不堪重负。
说到这里就让人细思极恐了,健身房人员推荐李女士通过小额来支付私教费用,那么健身房和放贷方是否有什么不可告人的秘密?如果二者之间是合作的关系呢,又是不是以提供私教为名,行违法放贷之事?
而像这样被健身房诱导着借钱支付课程的情况还不止李女士一人。“没钱就把身上所有的钱掏出来,能买几节是几节”“实在不行就用花呗、信用卡”“还不起就分期,借钱也得买课”。
总之,你以后的日子咋过我不管,我只管你的钱进到我的口袋里。这样无底线的圈钱行为和流氓强盗有什么区别?
还有一些健身房实行诱饵式销售,上完一节就增加新的内容(当然,新加的内容要另外付费),告诉你这样才能达到最佳效果,否则就是前功尽弃,白白花了前面课程的钱。
然后练完了再告诉你要巩固提高还得加课,不然就得反弹;之后还需要再加课才能长久保持,终身不愁。。。。。
不得不说的是,在2020年3月,李女士就曾通过消协向该健身房提出解除私教协议,但健身房仅退还了最后一次未签订协议就已收取的私教费,并表示之前已签订协议的私教费一律不退。
直到2020年8月12日,李女士被诊断出肝血管瘤,医生建议避免剧烈运动,在身体和经济情况都不允许的情况下,最终选择上诉,并要求退还课程费560,600元。
健身房的当,不少人都上过。其中“健身房倒闭跑路”“健身房拒绝退款”“退款手续费不合理”等等相关的投诉层出不穷。据中国消费者协会(以下简称“中消协”)发布的《2020年全国消协组织受理投诉情况报告》中,健身行业预付费类消费纠纷增加显著,且往往涉及人数多、金额大。
由于健身房的运营成本高,对现金流的迫切需求高,导致目前该产业多以预付费的模式经营,当消费者提前将金钱放进商家的口袋中,再想拿回就可比“难于上青天”了。
对此,北京市曾发布“北京办理健身卡拟设7天冷静期”,让不少呼及时,为理性消费提供了一定的缓冲空间。
李女士的案件最终以健身公司赔付19万元结束,尽管挽回了一定损失,但花44万买了个教训代价未免太过惨痛。
对此,我们也应该清楚,爱美之爱心人皆有之,但爱美之心也往往成为别有用心之人的利用工具,擦亮双眼、保持警惕、理性消费才是有效应对健身陷阱的有利法宝。
购买私教前一定想清楚,自己变瘦变美的希望都寄托于别人身上完全就是无稽之谈,说的越是天花乱坠越是骗你的,再厉害的私教也需要你自己流汗才行!
而办理健身卡时千万不能图便宜,优惠力度越大,坑越深;实在想省钱,先购买个短期课程看自己能不能坚持下来,哪怕这时候贵一点也比让人家一笔套住个大的要强的多啊。
作为商家,少玩点愚弄消费者的把戏,与其处处卡着会员用户,不如多花点心思在提升服务上,只有准确把握顾客需求、提供精准服务、积极开拓创新,才能在激烈的竞争中生存下去,否则终究是害人更害己!